작업 의뢰하기

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[필독] 작업의뢰 전, 알두면 유용한 팁입니다!!!

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사기피해 예방과, 우수한 결과물을 만들기 위한 작업 의뢰 팁을 안내 드립니다.

내용이 길어서 Ctrl + F (검색)기능을 활용하여, 살펴보시기 바랍니다.

 

 

 


 

 

- 목차 -

(1) 작업 의뢰 게시판 이용안내

(2) 홈페이지 또는 기능 개발의 작업과정

(3) 개발자 인건비에 따른 개발비용

(4) 너무나도 당연하고 기초적인 사기 예방

(5) 의뢰자와 개발자간의 분쟁 관련

(6) 계약서, 개발내역서, 견적서 등 관련 문서

 

 


 

 

1. 작업 의뢰 게시판 이용안내

디엠샵이나 테라보드를 이용함에 있어 사용자가 원하는 대로 커스터마이징(디자인이나 기능을 변경)하고자 할 때, 도움을 드리고자 제공하는 메뉴입니다.

 

 

의뢰자의 준비 사항

의뢰자는 단순히 비용 지불만으로 원하는 결과물을 얻을 수 없습니다. 작업 의뢰서에 개발자가 이해할 수 있도록 구체적으로 원하는 요청사항을 기재하셔야 하며, 분쟁 발생 시에도 피해를 최소화 하실수 있습니다.

 

 

공개 의뢰와 비공개 의뢰

공개 의뢰란 디엠샵의 모든 회원들을 대상으로 의뢰하는 것이며, 비공개 의뢰란 디엠샵 개발팀을 대상으로만 의뢰하는 것입니다. 회원간 공개 의뢰를 통해서 진행되는 작업 건을 통해 발생하는 문제에 대해 디엠샵은 일절 관여하지 않습니다.

 

 

신규 제작이란?

홈페이지가 없는 상태 또는 기존의 홈페이지를 버리고 완전히 새로운 홈페이지를 제작하는 행위를 말하며, 의뢰자는 콘티를 통해 메뉴 구성도와 배너, 회사소개, 제품소개 등에 필요한 자료가 준비되어 있어야 합니다.

 

 

부분 제작이란?

기존의 홈페이지에 특수한 기능을 추가하거나, 페이지를 추가하는 행위를 말합니다. 콘티 대신 관련 서비스에 대한 간단한 설명과 참고 사이트의 URL을 준비해두시면, 작업이 편리합니다.

 

 

디자인이란?

홈페이지의 UI/UX, 상품페이지 디자인 등을 제공하는 행위로, PSD, AI등의 디자인 원본 파일을 받아 코딩 작업을 직접 수행하고자 할 때

 

 

기타

디엠샵이나 테라보드가 외의 작업 의뢰건과 각종 오류에 대한 수정, 서버/호스팅 환경 세팅, DB이전 및 백업 등의 작업을 말합니다.

 

 

 


 

 

2. 홈페이지 또는 기능 개발의 작업과정

100만 원 이상의 비용을 지불하고, 작업을 의뢰하실 때에는 원하는 결과물의 생산과 의뢰자와 개발자간의 분쟁을 줄이기 위해 아래의 순서를 권장 드립니다.

 

 

1. 작업 의뢰서 작성

개발자가 의뢰자의 생각 속에 담겨있는 결과물을 100% 이해하기란 쉽지 않습니다. 이에 의뢰자는 자신이 원하는 것을 개발자에게 이해시킨다는 생각으로 작업의뢰서를 최대한 꼼꼼하게 기술하여, 전달해야 합니다.

 

 

2. 세부 개발 내역서, 견적서

개발자는 의뢰자의 작업 의뢰서를 토대로 구체적인 세부 개발 내역서를 작성하고, 이를 토대로 작업 기간을 산출하고 견적서를 작성합니다. 의뢰자와 개발자는 세부 개발 내역서와 견적서를 통해 협의하며, 이에 맞추어 문서를 보완합니다.

 

 

3. 계약서 작성, 계약금 지급

계약서는 용역의 범위와 비용, 작업기간, 결과물의 소유와 책임 범위 등이 명시되어 있어야 하며, 의뢰자와 개발자는 날인 후, 각각 1부씩 소지하며 의뢰자는 계약금을 지급합니다. (통상 제작금액의 30%)

 

 

4. 작업 진행

계약금의 납부 시점에서 개발자는 작업을 시작하며, 의뢰자는 개발에 필요한 자료를 전달해야 합니다. 자료의 전달 지연 시, 개발 기간이 지연될 수 있으므로, 계약 시점에서 미리 준비하시는 것을 권장합니다.

 

 

5. 작업 완료, 잔금지불, 인수인계

개발자로부터 작업 완료 통보 시, 의뢰자는 세부 개발내역서를 토대로 결과물을 확인 확인합니다. 의뢰자는 잔금을 지불하고, 개발자는 결과물의 이전과 사용방법 등을 안내합니다.

 

 


 

 

3. 개발자 인건비에 따른 개발비용

홈페이지를 포함한 모든 소프트웨어의 개발비용은 개발자의 기술 등급(경력)과 투입 인원, 개발 기간에 맞추어 산정됩니다. 쉽죠? 그런데 아마 인건비가 얼마인지는 잘 모르실 겁니다. 인건비는 공산품과 같이 가격이 딱 정해져 있지 않으므로 정하기 나름입니다. 이에 KOSA(한국소프트산업협회)는 매년, SW기술자 평균임금을 공시하고 있으므로 이를 참고하시면 됩니다.

 

기술자 평균 임금

 

 구분 일급(8시간)  시급
고급기술자 276,160 원 34,520 원
중급기술자 221,375 원 27,672 원
초급기술자 189,174 원 23,848 원
자료입력원 112,570 원 14,071 원

 

 

위 표는 KOSA에서 집계한 2015년도 개발자 1인의 평균 노임 단가로서 참고용일 뿐 절대적인 것은 아닙니다. 견적서를 받으실 때 왜 그러한 금액이 나왔는지 참고하는 용도로 활용하시기 바랍니다.

한국소프트산업협회 : https://www.sw.or.kr/biz/b_nos_view.jsp?articleNo=28853&page=1&pageSize=10 

 

개발 기간에 관하여

아쉽게도 개발 기간은 임금과 달리 최소한의 가이드 라인 조차 없습니다. 그 이유는 개발자의 등급(기술 수준)에 따라 누구는 1시간이, 누구는 하루가 걸릴 수도 있기 때문이며, 똑같은 페이지를 제작하더라도 디자인이나 부가기능의 포함 여부 등으로 차이가 발생할 수 있기 때문입니다. 그래서 반드시 2곳 이상의 비교 견적을 받아보시는 것이 바람직하며, 특정 기능의 개발 기간이 지나치게 길다면, 그 이유를 개발자에게 직접 물으시는 것이 좋은 방법입니다.

 

 

부분 개발이, 홈페이지 보다 비싸?

많은 분께서 50만 원 수준의 저렴한 홈페이지 제작 광고를 보셨을 겁니다. 여기에는 호스팅이나 관리비, 부가세 등이 별도인 경우도 있겠지만 근본적으로는 맞춤 제작이 아니라, 기존의 홈페이지를 복사하는 템플릿 제작 방식으로 개발자의 작업 시간이 짧기기 때문입니다. 디엠샵과 테라보드가 무료인 이유도 이러한 이유지요. 따라서 맞춤 제작이나, 부분 개발 비용이 템플릿 방식의 홈페이지 제작 비용보다 상대적으로 비싸게 느껴지는 것은 당연합니다. (물론 너무 비싸도 말이 안 되겠지만요.)

 

 


 

 

4. 너무나도 당연하고 기초적인 사기 예방

너무나도 기초적인 내용이지만, 다시 한 번 상기하자는 의미로 기재합니다. 특히 사업장이 없는 개인 사업자나 프리랜서에게 작업을 의뢰하실 경우에는 반드시 체크하시기 바랍니다.

 

 

사업자등록증 or 신분증 받기!

개발 회사라면 사업자 등록증을 개인 프리랜서라면 신분증 사본을 달라고 요청하세요. 어차피 사업자등록증과 신분증 사본은 세금계산서 발행과 원천징수 처리를 위해 필요하므로, 요청하는 것이 절대 부끄러운 것이 아니며, 오히려 이를 꺼리는 곳과는 거래하지 않는 것이 바람직합니다.

 

 

예금주명이 다른 대표 통장

제공 받은 사업자등록 또는 신분증에 명시된 상호와 이름이 아닌 다른 명의의 통장이라면 왜 명의가 다르냐고 묻지도 말고, 즉시 계약을 철회하세요. 계약 전 취소하는 것은 법적으로도 아무런 책임이 없으며, 사기꾼은 99%는 이러한 질문에 매우 설득력 있는 거짓 답변으로 의뢰자를 유혹할 것입니다. (보통 부모님 통장이라고 합니다.)

 

 

개발자의 포트폴리오 확인

어렵겠지만 의뢰자는 개발자의 포트폴리오를 통해 그 사람의 역량을 평가해야 합니다. 과거, 포트폴리오가 없는 개발자가 저렴한 비용으로 의뢰자를 유혹하여 계약금을 먹고 도망가는 사례가 많았으나, 최근에는 가짜 포트폴리오를 통해 유혹합니다. 진짜와 가짜를 확인하는 방법은 간단합니다. 개발자에게 제공한 포트폴리오에 명시된 사이트 중 한 곳에 전화를 걸어 문의해도 되냐고 물으시면 됩니다.

 

 

생각없이 다 해주겠다는 개발자

원하는 것을 충분히 설명하지도 않았는데 무턱대고 이해했다며, 다 해주겠다는 개발자는 세상에 없습니다. 구두로 해주겠다는 약속은 녹취해도 법적으로 증명하기 어려우므로, 말로만 해주겠다 하고, 세부 개발 내역서에 이를 명시하지 않는 개발사와 개발자는 주의하시길 당부드립니다. 사기꾼 외에도 영업조직을 가진 개발사에서도 매우 흔히 쓰는 수법입니다.

 

 

사업자 조회 및 검색

개발 회사라면 사업자 번호를 토대로 공정 거래 위원회에서 확인하실 수 있으며, 개인 프리랜서면 블로그나 SNS를 통해 신원을 확인하세요.

공정거래 위원회 : http://www.ftc.go.kr/info/bizinfo/communicationList.jsp?searchKey=04&searchVa 

 

 


 

 

5. 의뢰자와 개발자간의 분쟁 관련

사기보다 해결하기 어려운 문제는 바로 분쟁입니다. 유독 IT 업종에서는 의뢰자와 개발자 간에 크고 작은 분쟁이 자주 발생합니다. 이는 의뢰자의 높은 기대치와 저렴한 작업비용, 개발자의 기술 수준과 빨리 끝내려는 날림 작업이 주요 원인이 됩니다. 이러한 분쟁은 민사 소송을 통해 보상받기가 매우 까다로워 법무팀이 없는 소규모 사업장에서는 소송을 포기하는 경우가 빈번하며, 이를 악용하는 개발사와 개발자도 많습니다. 따라서 의뢰자는 분쟁을 예방하기 위해 모든 것을 계약서와 세부 개발 내역서에 명시하고 확인하실 필요가 있습니다.

 


계약서의 중요성

보통 계약서를 복잡하다는 이유로 읽지도 않고, 서명하는 분들이 많습니다. 홈페이지 제작에 쓰이는 용역 계약서는 아무리 길어도 5분이면 다 읽으실 수 있으며, 이해하기도 쉽습니다. 계약서에는 상호 간의 책임과 분쟁 발생 시의 대처방안 등이 담겨있으므로 꼭 읽어보셔야 합니다. 개발사나 개발자가 제시하는 계약서 중 일부는 당사의 책임 항목을 제외하거나 변조하는 경우가 많으므로 아래의 내용이 빠졌을 때는 반드시 추가 또는 수정을 요청하시기 바랍니다.

 

 

용역 결과물의 소유

의뢰자는 계약서를 통해 용역 결과물의 소유권을 확인해야 합니다. 통상적으로는 사용권리만이 제공되며, 소유권을 확보하기 위해서는 작업비용에 기술와 제경비 등이 포함되어 있어야 합니다.

 

 

하자 보수에 대한 책임

통상적으로 개발자는 납품 후 14일 이내 하자보수에 대한 책임이 있습니다. 여기서 하자 보수란 의뢰자의 요청에 따른 추가 개발이 아닌, 세부 개발 내역서에 명시된 항목 중 제대로 작동하지 않는 오류에 대한 보수 작업을 뜻합니다.

 

 

저작권 침해로 인한 변상 책임

개발 과정에서 개발자가 제삼자의 저작물 (문장, 이미지, 폰트 등)을 침해하였을 경우, 법적인 모든 책임을 개발자가 진다는 뜻입니다.

 

 

개발 지체/지연 보상

상호 간에 약속한 납품 기일로부터, 지연되는 날짜만큼 개발자가 의뢰자에게 금전적인 보상을 한다는 뜻입니다. 의뢰자는 개발자의 개발 지연으로 인해 서비스가 늦추어진 만큼 금전적인 손해배상을 청구하실 수 있습니다.

 

 

 


 

 

6. 계약서, 개발내역서, 견적서 등 관련 문서

아무리 개떡 같은 계약서도 서명 후에는 법적인 효력이 발생합니다. 이에 표준 계약서가 있으면, 좋겠지만 그런 것은 없으므로 저희 디엠샵 개발자가 사용하는 계약서, 세부 개발 내역서, 견적서를 회원님들께 공유합니다. 이는 서울산업통상진흥원, 부산경제진흥원, 한국능률협회 등의 국가 주요 기관에서 실제로 사용된 문서로서 충분한 타당성을 지니고 있다고 생각하는 바입니다.

 

 

계약서 양식 (한글)

용역의 범위, 계약 기간, 계약 금액을 명시하고 있으며, 의뢰자와 개발자간의 법적인 책임 분담과 분쟁을 줄이기 위한 내용이 명시되어 있음

 

 

세부 개발 내역서 양식 (액셀)

홈페이지 제작과 이를 수반하는 부가 기능에 대한 명시와 개발기간, 개발비용이 명시되어 있음

 

 

견적서 양식 (한글)

대금 청구를 위한 단순 결제 문서로, 세부 개발 내역서를 토대로 작성되었음

 

 

SW기술자 평균임금 공표 (PDF)

한국소프웨어 산업혀회가 제공하는 문서로 인건비 산출 시 활용되는 문서. 통상적으로 전년도의 공표 문서를 사용함. (2016년 > 2015년 자료)

http://dmshopkorea.com/bbs/doc/38

 

SW사업 대가산정 가이드

한국소프웨어 산업혀회가 제공하는 문서로 개발비, 유지관리비, 운영비 등의 세부적인 산출방법이 기재되어 있으나, 매우 복잡해서 안봐도 되지만, 학습목적이나 큰 개발건을 발주하실 경우 참고하시기 바랍니다. 일반적으로 5천만원 이상이 용역 비용 발생되는 개발건에서만 활용이 될까말까합니다.

http://dmshopkorea.com/bbs/doc/37

 

 

 

 

 

 

 

 

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